Devoluciones 

Política general: si deseas devolver un artículo dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra puedes hacerlo enviando los artículos a la siguiente dirección:

Un Monito

Calle Blas de Lezo, 3 ch26

28660 Boadilla del Monte

Madrid

Indicando nombre, número de pedido y teléfono o email, para poder realizar el abono. Este abono se realizará en la misma forma en que se realizó la compra.  

El cliente será responsable del coste del envío de los artículos devueltos. Por favor, tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. 

La devolución del artículo debe realizarse con todos los elementos que le acompañen, incluyendo embalajes, plásticos protectores e instrucciones en su caso. 

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Para cualquier cambio se debe proceder a realizar un nuevo pedido. Todas las devoluciones que recibamos en nuestras instalaciones serán abonadas de la misma manera en que se realizaron en un plazo no superior a una semana desde que se recibe la mercancía. 

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta  a lo estipulado en el contrato, en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en admin@unmonito.com facilitando los datos del producto así como el daño que sufre y a ser posible alguna fotografía. 

Procederemos a examinar el caso y le comunicaremos  por e-mail en un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). 

Será Un Monito quién determine el modelo de recogida o envío del producto defectuoso, para que el cliente no deba incurrir en coste. No asumiremos costes de envío en los que incurra el cliente sin previo acuerdo con Un Monito.